KPI dashboard

KPI dashboard je prehľad, ktorý na jednom mieste zobrazuje kľúčové ukazovatele výkonnosti (Key Performance Indicators) a ich vývoj. Pomáha používateľom rýchlo zistiť, či organizácia, tím alebo proces plní stanovené ciele, a upozorňuje na oblasti, ktoré si vyžadujú pozornosť.

Čo má kvalitný KPI dashboard obsahovať

Dashboard by mal zobrazovať obmedzený výber relevantných KPI, ich aktuálnu hodnotu, cieľ alebo referenčnú úroveň, trend a prípadne odchýlku. Pri každom ukazovateli musí byť jasná definícia, zdroj dát, vlastník a frekvencia aktualizácie.

Ako navrhnúť KPI dashboard

Najskôr treba ujasniť rozhodnutia, ktoré má dashboard podporovať, a podľa nich vybrať ukazovatele. Príliš veľa metrík znižuje prehľadnosť. Farby a vizuálne upozornenia majú mať jednotný význam a nesmú nahrádzať vysvetlenie kontextu.

Dobre navrhnutý dashboard prepája dáta s cieľmi a pomáha používateľom prejsť od sledovania výsledkov k ich vyhodnoteniu a riadeniu.